鄒德鳳同志先進(jìn)事跡
鄒德鳳簡(jiǎn)介：
鄒德鳳，57歲，1972年參加工作，從事護(hù)理工作41年?，F(xiàn)為南昌大學(xué)第四附屬醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)部主任；江西省紅十字會(huì)志愿服務(wù)中心副秘書(shū)長(zhǎng)。
2002年至2011年，年年被評(píng)為江西省優(yōu)秀紅十字志愿者；2008年“5.12”被江西省紅十字會(huì)評(píng)為“抗震救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人”；2010年度，被江西省紅十字會(huì)授予“紅十字志愿服務(wù)四星級(jí)證章”，2008年度，被中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)授予“紅十字志愿者之星”榮譽(yù)。2012年11月，被中國(guó)紅十字會(huì)授予“全國(guó)十大杰出紅十字志愿者”光榮稱號(hào)。
工作四十多年來(lái)，她始終以南丁格爾“人道、職業(yè)、奉獻(xiàn)”的精神激勵(lì)自己，江西省紅十字會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)方婭高度評(píng)價(jià)道：“鄒德鳳在平凡的崗位上，成就了‘四大非凡’：愛(ài)心非凡、成果非凡、奉獻(xiàn)非凡、影響力非凡。她是江西省紅十字志愿者中，當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)軍人物之一?！?SPAN lang=EN-US>
鐵路愛(ài)心天使
在南昌大學(xué)四附院，鄒德鳳被大家公認(rèn)為最不怕臟、最不怕累、最不怕危險(xiǎn)、最有愛(ài)心的醫(yī)護(hù)人員。
1972年，16歲的鄒德鳳，成了南昌大學(xué)第四附屬醫(yī)院(原南昌鐵路中心醫(yī)院)的一名護(hù)士，很快就有了個(gè)綽號(hào)：“累不死的小Y頭”。
那是1974年，南昌鐵路局沿線十多個(gè)站段發(fā)生了一場(chǎng)規(guī)模較大的虐疾疫情，鄒德鳳主動(dòng)請(qǐng)纓，投身到抗虐工作中，每天早上六點(diǎn)多鐘就背著沉重的大藥箱乘火車奔赴各站段，為患病職工發(fā)放藥品和提供治療，十幾個(gè)站段依次走到，每天晚上八九點(diǎn)鐘才能回到家，就這樣整整堅(jiān)持了一年半時(shí)間，最終徹底消滅了疫情。一年半當(dāng)中，行程兩萬(wàn)公里，膠鞋穿爛了六雙，人瘦了十多斤。領(lǐng)導(dǎo)怕她身體扛不住，多次提出要換別的醫(yī)護(hù)人員去，都被她以自己更熟悉情況為由，婉言謝絕。
鄒德鳳對(duì)病人好，更是遠(yuǎn)近聞名。1987年深冬的一個(gè)晚上，鄒德鳳值班，一位年過(guò)七旬的老人，因突發(fā)“腦出血”被抬入手術(shù)室。當(dāng)時(shí)老人已陷入昏迷狀態(tài)，臉上和衣服上都是嘔吐物，大小便失禁，親人還未趕到，看此情景，鄒德鳳立即投入急救中。但最終老人因病情過(guò)重，天亮?xí)r搶救無(wú)效死亡。這時(shí)，只有他的老伴趕到了，正處于極度悲傷之中，怎么辦？看著老人就無(wú)聲地躺在那，鄒德鳳對(duì)自己說(shuō)：“去世的人也是有尊嚴(yán)的”。于是她開(kāi)始為老人擦身、擦臉、整理遺容，每一項(xiàng)都認(rèn)真地完成。事后，老人的女兒專程來(lái)到醫(yī)院感謝她，回到單位后，逢人就說(shuō)：“鐵路醫(yī)院有一個(gè)南丁格爾式的愛(ài)心天使”。
遇到困難和危險(xiǎn)，鄒德鳳總是挺身而出、義無(wú)反顧。2009年，一個(gè)27歲的男青年，感染了艾滋病，他怕到醫(yī)院去治療，會(huì)讓別人知道自己的病情，影響自己的生活。所以，他想讓衛(wèi)生機(jī)構(gòu)派志愿者上門為他提供抽血、打針等服務(wù)。鄒德鳳聽(tīng)了，毅然決定當(dāng)一回特殊的志愿者。三年當(dāng)中，在她的精心治療下，原本一身皮包骨的男青年，健康狀態(tài)大為好轉(zhuǎn)，他們一家人都對(duì)鄒德鳳充滿了感激之情。經(jīng)常有同事問(wèn)鄒德鳳：“難道你不怕？萬(wàn)一你傳染上了怎么辦？”
鄒德鳳堅(jiān)定地?fù)u了搖頭。她知道，既然選擇了高舉南丁格爾的大旗，就必須堅(jiān)定地走下去。她說(shuō)：“我們國(guó)家這么大，總會(huì)有一些困難和危險(xiǎn)的事需要人去做，我已經(jīng)50多歲了，我愿意去做這樣的事！”
“為了幫助別人，我愿意獻(xiàn)出一切，包括生命！”
四十多年真心服務(wù)病患，為鄒德鳳贏得了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)难盘?hào)：“鐵路愛(ài)心天使?！彼阼F路地區(qū)受歡迎的程度，達(dá)到了令人吃驚的地步。 1992年，她調(diào)入南鐵社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作，醫(yī)院院長(zhǎng)孫堅(jiān)每天都要接到社區(qū)居民寫來(lái)的好幾封感謝信，最多的一天，感謝信有20多封，這不光是在鐵路醫(yī)院，在整個(gè)江西省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)都史無(wú)列例。2009年11月，鄒德鳳到了退休年齡，大批鐵路居民找到醫(yī)院院長(zhǎng)孫堅(jiān)，“怒氣沖沖”地向他遞上一份有上百位鐵路居民聯(lián)名簽署的請(qǐng)?jiān)笗?shū)，強(qiáng)烈要求醫(yī)院打破常規(guī)，讓鄒德鳳“繼續(xù)干下去”。
最后，院方欣然返聘，居民皆大歡喜。
江西惟一的南丁格爾獎(jiǎng)獲得者章金媛曾經(jīng)高度評(píng)價(jià)道：“鄒德鳳繼承了南丁格爾的事業(yè)，不愧于人稱‘鐵路愛(ài)心天使’，應(yīng)該被推薦為南丁格爾候選人?！?SPAN lang=EN-US>
江西社區(qū)醫(yī)療服務(wù)先行者
鄒德鳳非常注重理論探索，先后在《中華護(hù)理教育》、《醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志》、《實(shí)用臨床醫(yī)學(xué)》等刊物上發(fā)表20多篇學(xué)術(shù)論文，主持或參與科研課題10項(xiàng)，參編培訓(xùn)教材兩本。最終，她把目光聚焦在國(guó)內(nèi)醫(yī)療領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié)------社區(qū)醫(yī)療服務(wù)上，在江西首創(chuàng)了社區(qū)護(hù)理模式、社區(qū)居家老年護(hù)理服務(wù)模式、臨終關(guān)懷模式及化解醫(yī)患糾紛模式等一系列卓有成效的創(chuàng)新醫(yī)療模式，被公認(rèn)為江西社區(qū)醫(yī)療服務(wù)先行者。
鄒德鳳的重要課題之一------《撫觸在社區(qū)臨終關(guān)懷的研究》，是由數(shù)十件感人的故事凝成的。1993年，一個(gè)50多歲的鐵路蔡姓婦女，身患胰腺癌，子女又不在身邊，內(nèi)心極度恐懼，總覺(jué)得在人世上有心愿未了。鄒德鳳得知后，每天中午和下午一下班就趕到她家，反復(fù)撫慰開(kāi)導(dǎo)她，為了讓她減輕心理壓力，鄒德鳳經(jīng)常會(huì)伸出溫暖的手，像撫摸嬰兒那樣，親切地扶觸她的身體，結(jié)果收到了意想不到的效果，病人從扶觸中感受到了人世的溫情，情緒穩(wěn)定了下來(lái)，最后安祥地離開(kāi)了人世。從此以后，鄒德鳳先后來(lái)到了100多位臨終老人們的身邊，陪伴他們中間的20余人，走盡了人生的最后一程，鐵路百歲老人涂細(xì)銀，就是其中一個(gè)。
2010年10月，七十多歲的鐵路退休職工郭師傅，給醫(yī)院寫來(lái)了一封情真意切的感謝信，講述了鄒德鳳如何關(guān)愛(ài)他的母親涂細(xì)銀、陪她走完生命中最后半年的感人故事，當(dāng)孫堅(jiān)院長(zhǎng)在會(huì)上宣讀這封感謝信時(shí)，在場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員無(wú)不動(dòng)容。當(dāng)時(shí)，百歲老人涂細(xì)銀身患絕癥，她的兒子和媳婦也都70多歲了，無(wú)力照料她，鄒德鳳得知后，每天中午和晚上一下班，就趕到老人家，老人大便排不出，她就戴上手套為她摳肛排便；老人得了褥瘡，她就每天兩次幫她擦洗、按摩；老人不肯吃飯，她就親自喂飯，老人到最后實(shí)在吃不飯，她就用鼻飼法喂飯，盡可能延長(zhǎng)她的生命。百歲老人故去后，她的兒子在感謝中寫道：“鄒老師做的這一切，我們這些做子孫的都做不到，她不僅僅是活雷鋒，她更是活著的白求恩！”
鄒德鳳的另外幾項(xiàng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)課題，分別在處理醫(yī)療糾紛、社區(qū)居家養(yǎng)老護(hù)理模式、住院病人隨訪等方面，作出了有益探索，在提高醫(yī)療服務(wù)水平、化解醫(yī)患糾紛上取得了突破。
2009年底，她被調(diào)入四附院醫(yī)療服務(wù)部擔(dān)任主任，專門從事住院病人隨訪工作。每天從早到晚，每個(gè)病房她都要走到，每個(gè)病人她都要問(wèn)到，成為整個(gè)醫(yī)院最受病人及家屬歡迎的人。截至2012年底，共隨訪住院病人40836人次，回訪出院病人50298人次，匯總患者提出的意見(jiàn)、建議300條，對(duì)理順醫(yī)患關(guān)系、提升醫(yī)院美譽(yù)度起到了非常積極的作用。
在江西的省級(jí)醫(yī)院里面，南大四附院的醫(yī)患矛盾明顯要小得多，在該院心血管內(nèi)科主任、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的陳圖剛博士看來(lái)，這在很大程度上，應(yīng)該歸功于鄒德鳳主持的病人隨訪工作。他說(shuō)：“醫(yī)患矛盾之所以愈演愈烈，很大一部分原因，是因?yàn)闇贤ú坏轿唬?wù)不到位。蠻不講理的病人畢竟是極少的，大部分人都是講感情的，我們醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，在鄒老師影響下，都把病人當(dāng)做親人，當(dāng)朋友，有事多交流，多溝通，就算有些地方?jīng)]做好，病人也不會(huì)說(shuō)翻臉就翻臉?！?SPAN lang=EN-US>
鄒德鳳在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)上的有益探索，先后在第九屆中日護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)議、華東六省一市護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)研討交流，并引起了省內(nèi)外同行的高度關(guān)注，《中國(guó)健康報(bào)》、南昌大學(xué)醫(yī)學(xué)院、寧波社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等省內(nèi)外30多家單位前來(lái)學(xué)習(xí)取經(jīng)，南昌、贛州等十余個(gè)市縣的醫(yī)療單位對(duì)此進(jìn)行了推廣。
江西護(hù)理屆唯一的白求恩獎(jiǎng)獲得者、江西省護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)劉炎玲高度評(píng)價(jià)道：“鄒德鳳創(chuàng)立的衛(wèi)生服務(wù)站，是我省社區(qū)服務(wù)的一個(gè)先進(jìn)典型，為鐵路廣大居民的健康作出了重大貢獻(xiàn)，也為全省開(kāi)展社區(qū)服務(wù)樹(shù)立了樣板?！?SPAN lang=EN-US>
全省數(shù)一數(shù)二的“超級(jí)義工”
從長(zhǎng)期的社區(qū)護(hù)理工作實(shí)踐中，鄒德鳳深刻認(rèn)識(shí)到：要讓社區(qū)里更多的居民群眾得到關(guān)愛(ài)，必須要有一支社區(qū)醫(yī)護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)伍。為此，2002年，她找到了江西省紅十字志愿護(hù)理服務(wù)中心，并迅速成為中心的骨干分子。在她的倡導(dǎo)和組織下，江西省紅十字志愿護(hù)理服務(wù)中心南昌大學(xué)第四附屬醫(yī)院組成立。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，服務(wù)組成員由最初只有她一個(gè)人，發(fā)展成為現(xiàn)有1600多人的志愿團(tuán)隊(duì)，而她這個(gè)領(lǐng)頭人，更是從“鐵路愛(ài)心天使”，升格成全省聞名的“超級(jí)義工”。
成為志愿者后的11年，她每天8小時(shí)之外，幾乎都獻(xiàn)給了愛(ài)心事業(yè)；每到周末，她要帶隊(duì)進(jìn)社區(qū)，挨家挨戶上門看望病患和孤寡老人，她的足跡，走遍了鐵路住宅區(qū)每一條街、每一條巷、每一棟樓、每一條樓道。
最有說(shuō)服力的是數(shù)字。11年當(dāng)中，為了看望病患和孤寡老人，她徙步走過(guò)的路程累計(jì)達(dá)二萬(wàn)五千公里，相當(dāng)于走完了兩段長(zhǎng)征路；徒步登上35000層樓，相當(dāng)于12座珠穆朗瑪峰。
11年后的今天，她累計(jì)做義工達(dá)1.9萬(wàn)小時(shí)，超出紅十字志愿者最高獎(jiǎng)項(xiàng)“終生志愿者”的標(biāo)準(zhǔn)整整五倍，(“終身志愿者”的標(biāo)準(zhǔn)是3000小時(shí))，成為江西省數(shù)一數(shù)二的“超級(jí)義工”。
南大四附院骨二科主任孫貴才博士，2008年從黑龍江中藥大學(xué)畢業(yè)后來(lái)到醫(yī)院，見(jiàn)到這個(gè)“超級(jí)義工”，感到無(wú)比震驚------
“我一進(jìn)四附院，就被這個(gè)志愿團(tuán)隊(duì)忘我奉獻(xiàn)的精神震撼了。沒(méi)有見(jiàn)到鄒老師之前，我根本想不到，現(xiàn)在的社會(huì)中還會(huì)有她這樣的超級(jí)好人。我更想不到，她有這么大的感召力，每到雙休日，我們醫(yī)院大部分的醫(yī)生護(hù)士，都會(huì)跟著她走進(jìn)社區(qū)做義診。她身上那種‘人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)’的精神，深深地感染了我們每一個(gè)人?！?SPAN lang=EN-US>
在四附院，說(shuō)起鄒德鳳及她率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，人們就會(huì)想起下面幾件事：2003年非典肆虐，她主動(dòng)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)戰(zhàn)，要求到抗非典一線去。她組織志愿者深入社區(qū)宣傳防治非典知識(shí)，前往火車站為來(lái)往旅客體檢、驗(yàn)體溫等，圓滿地完成了任務(wù)。
2008年冰雪災(zāi)害期間，大量旅客滯留南昌火車站?？粗@些旅客因長(zhǎng)時(shí)間奔波勞累，身體健康狀況堪憂，鄒德鳳心急如焚。她又率領(lǐng)志愿者投入到抗冰雪一線去，在南昌火車站候車室設(shè)立了便民醫(yī)療點(diǎn)，為旅客提供健康志愿服務(wù)。針對(duì)雪天路滑、摔傷旅客較多的情況，鄒德鳳動(dòng)員志愿者，籌資購(gòu)買摔傷藥、固定夾板等，此外，還自籌資金購(gòu)買了消炎藥，感冒藥、含片等，免費(fèi)提供給旅客。整個(gè)2008年春運(yùn)，鄒德鳳和志愿者們堅(jiān)守崗位40余天，便民醫(yī)療點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)值班制，每天接待旅客200多人，高峰期達(dá)300人左右，共計(jì)免費(fèi)發(fā)放藥品4萬(wàn)余元、免費(fèi)測(cè)量血壓及心理疏導(dǎo)1萬(wàn)余人次、免費(fèi)發(fā)放宣傳資料1萬(wàn)余份。
2008年四川汶川地震，她毅然向省紅十字會(huì)及醫(yī)院請(qǐng)戰(zhàn)，要求去抗震救災(zāi)第一線。因?yàn)槟挲g超標(biāo)，她未能獲準(zhǔn)前往災(zāi)區(qū)，但她仍然心系災(zāi)區(qū)，積極投身于省紅十字會(huì)組織的各種抗震救災(zāi)工作中。于是，在南昌火車站，在南昌市文化宮，在街辦社區(qū)，在勝利路步行街，她和她的團(tuán)隊(duì)四處籌捐，共籌集善款28萬(wàn)元送往災(zāi)區(qū)。
在四附院，很多人都知道：鄒德鳳工作幾十年，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)幾乎可以忽略不計(jì)。她的工資，都變成了食品藥品慰問(wèn)品，送給了病人和老人，捐給了災(zāi)區(qū)和生活困難的人。“5.12”汶川地震，別人都在單位捐一次款，她卻前后捐了三次，在單位捐了，在紅十會(huì)再捐，在街頭募捐時(shí)，又帶頭捐。
她的丈夫不無(wú)遺憾地說(shuō)起：“這幾十年，家里都靠我一個(gè)人工資維持，有時(shí)候資金實(shí)在周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，我就希望她能拿一些錢回來(lái)幫我一把，但她沒(méi)有錢，她的錢，全用在別人身上了?！?SPAN lang=EN-US>
她的女兒也曾經(jīng)抱怨說(shuō)：“媽媽，要是你把那些錢都給我該有多好呀！”
用正常的標(biāo)準(zhǔn)衡量，她算不上是一個(gè)稱職的妻子、稱職的母親，但她的丈夫和女兒，卻能夠支持她、理解她，直到追隨她。
她的丈夫和女兒，跟著她的腳步，也加入了志愿者行列；
她的女兒，大二就入了黨，一到寒暑假，就跟著她進(jìn)社區(qū)，當(dāng)義工；她每年義務(wù)獻(xiàn)血兩次，每次200-400CC，她的女兒，也年年義務(wù)獻(xiàn)血；截至2011年底，她累計(jì)為社區(qū)做義工達(dá)1.9萬(wàn)小時(shí)。她為她所熱愛(ài)的事業(yè)，獻(xiàn)出了她所能獻(xiàn)出的一切，就是這樣，她覺(jué)得做得依然還不夠。
她又作出一個(gè)驚人的決定：死后要把自己的遺體也獻(xiàn)給國(guó)家，用于醫(yī)學(xué)研究。
2007年7月，在江西省紅十字會(huì)的一份《遺體捐獻(xiàn)登記表》上，她鄭重地簽上了自己的名字；隨后，她的女兒，也做出了同樣的決定。
鄒德鳳的奉獻(xiàn)精神，令無(wú)數(shù)人為之感動(dòng)。江西省紅十字會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)戴瑩高度評(píng)價(jià)道：
“鄒德鳳的極端優(yōu)秀，體現(xiàn)在行為和品格兩個(gè)方面。在行為上，她投身愛(ài)心事業(yè)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，從未間斷，無(wú)私奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，完全地、徹底地為公眾服務(wù)；在品格上，她真實(shí)、樸實(shí)，不是靠登高一呼鼓動(dòng)別人追隨，而是靠埋頭若干、身體力行，感染人、帶動(dòng)人，最終積小流以至滄海，小人物開(kāi)創(chuàng)出大局面。在很多方面，她做得比章金媛還要好。”
小人物開(kāi)創(chuàng)出大局面
截至2012年11月，鄒德鳳的中國(guó)南丁格爾志愿護(hù)理江西隊(duì)第四附屬醫(yī)院組，團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)壯大到1600人。他們踴躍投身到志愿服務(wù)、遺體捐獻(xiàn)、獻(xiàn)血、救災(zāi)等各項(xiàng)愛(ài)心事業(yè)當(dāng)中，成為江西省紅十字會(huì)志愿護(hù)理團(tuán)隊(duì)中，發(fā)展速度最快、年齡跨度最大、組成人員幅射面最廣、活力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。截至2012年11月，整個(gè)愛(ài)心團(tuán)隊(duì)累計(jì)為社會(huì)做義工達(dá)16萬(wàn)小時(shí)，在社會(huì)上激起了一股強(qiáng)大的“正能量”。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，鄒德鳳做得最好的方面，是在很短的時(shí)間內(nèi)，用自己的奉獻(xiàn)精神，感染、帶動(dòng)了一大批人。
和別的紅十字志愿者護(hù)理團(tuán)隊(duì)相比，鄒德鳳的這支團(tuán)隊(duì)，具有十分鮮明的特色，主要是表現(xiàn)在影響力特別大，人員幅射特別廣。第一，別的團(tuán)隊(duì)的主要組成成員，是醫(yī)院的護(hù)士，而她的這支團(tuán)隊(duì)，不但有護(hù)士，還有大批的醫(yī)生，還有單位的行政、后勤人員；第二，她的這支團(tuán)隊(duì)，還延伸到了醫(yī)院以外，影響、帶動(dòng)了大批在校的醫(yī)學(xué)生、護(hù)士生；第三，她的這支團(tuán)隊(duì)，還滲透到了醫(yī)學(xué)領(lǐng)域之外，社會(huì)上其它行業(yè)的人，也有很多人加入了進(jìn)來(lái)。
上面說(shuō)到的這些，一般志愿者護(hù)理團(tuán)隊(duì)很難做到。鄒德鳳是如何做到的呢？
南大四附院心內(nèi)科和中醫(yī)科護(hù)士長(zhǎng)毛祚燕，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的資深骨干之一。談到她加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷，她頗為感慨地說(shuō)：“我92年來(lái)到四附院，聽(tīng)大家說(shuō)這里有個(gè)南丁格爾式的好護(hù)士，當(dāng)時(shí)就很景仰她；我到鐵路三村去，三村的人都在頌揚(yáng)她。在醫(yī)院，無(wú)論走到哪個(gè)病房，病人都認(rèn)識(shí)她。對(duì)我觸動(dòng)最大的，是有一次跟著她到社區(qū)、敬老院，老人們見(jiàn)到她，就像是見(jiàn)到了親人、見(jiàn)到了救星。她身上那種人格魅力，深深地感染了我。2002年，在她的影響下，我也加入了志愿團(tuán)隊(duì)。”
后來(lái)，在她們的共同感召下，毛祚燕所在科室近30名醫(yī)護(hù)人員中，百分之九十都加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
令鄒德鳳頗為自豪的，是她這個(gè)團(tuán)隊(duì)，有三名醫(yī)學(xué)博士，有上百位醫(yī)生，有一大批公務(wù)員、有各行各業(yè)的從業(yè)人員，還有許多是在校學(xué)生。他們每逢周末，就跟著鄒德鳳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)養(yǎng)老院、進(jìn)孤兒院、進(jìn)病房，向老弱病殘們提供各種義務(wù)服務(wù)；每到節(jié)假日，他們又跟著鄒德鳳來(lái)到火車站，向旅客們提供力所能及的愛(ài)心服務(wù)。她們這支團(tuán)隊(duì)，在鐵路地區(qū)受到英雄般的歡迎。
志愿者團(tuán)隊(duì)成員-----渣打銀行南昌分行客戶經(jīng)理伍兵華動(dòng)情地說(shuō)：“常人很難想像到：她在這里有多么受歡迎，這里的四萬(wàn)多居民幾乎人人都認(rèn)得她，走在路上，很多人都熱情地跟她打招呼，她就像是這里的超級(jí)明星。”
星星之火，可以燎原；愛(ài)心事業(yè)，薪火相傳。鄒德鳳的事跡，通過(guò)媒體的傳播，在年輕一代心中激發(fā)出強(qiáng)大的正能量，越來(lái)越多的80后、90后們，扔掉“灰色眼鏡”，帶著陽(yáng)光和笑臉，加入到向善的事業(yè)中。
鄒德鳳欣慰地說(shuō)：“我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，最早的時(shí)候，只有我一個(gè)人，后來(lái)一個(gè)一個(gè)地加入，再后來(lái)幾個(gè)幾個(gè)地加入，到現(xiàn)在，則經(jīng)常是一群一群地加入?！?SPAN lang=EN-US>
最新加入鄒德鳳團(tuán)隊(duì)的“一群人”，是江西科技師范學(xué)院的100多位在校學(xué)生，他們的服務(wù)對(duì)象，是南昌市太陽(yáng)村東方書(shū)院13位因父母被判刑而失去家庭溫暖的孩子，其中，最大的13歲，最小的只有6歲。這批志愿者和孩子們結(jié)成對(duì)子，每個(gè)星期都要和鄒德鳳一起去看孩子們，輔導(dǎo)他們寫作業(yè)，給他們買吃的、買文具、陪他們玩，令這些失去父愛(ài)母愛(ài)的孩子們，感受到社會(huì)的愛(ài)、無(wú)私的愛(ài)。
參與者之一、江西科技學(xué)院大三學(xué)生陳順陽(yáng)說(shuō)：“每去一趟，來(lái)回光路上坐車就要四個(gè)多小時(shí)，其實(shí)挺累的，但跟著鄒老師在一起，經(jīng)常會(huì)忘記累，鄒老師身上有一種氣質(zhì)，很溫暖，很陽(yáng)光，跟著她一起從事向善的事業(yè)，感覺(jué)生命充滿了意義?！?SPAN lang=EN-US>
鄒德鳳團(tuán)隊(duì)中，年齡最大的將近七十歲，年齡最小的，竟然只有七歲！這個(gè)最小的志愿者，名叫孫朗，是站前路小學(xué)二年級(jí)的學(xué)生，南大四附院骨外科主任孫貴才之女。她經(jīng)常會(huì)跟著父親和鄒德鳳，來(lái)到四附院腦癱科，給這里的弱智兒童送玩具、送吃的，陪他們玩，給他們表演唱歌、跳舞，深愛(ài)這里的小朋友們歡迎。
除了志愿服務(wù)，鄒德鳳團(tuán)隊(duì)另一大壯舉，是在短短的兩年時(shí)間內(nèi)，先后有76人慨然要求死后捐贈(zèng)遺體，在江西省紅十字會(huì)志愿捐獻(xiàn)者之友發(fā)展史上，鄒德鳳團(tuán)隊(duì)發(fā)展捐友的速度和規(guī)模，創(chuàng)造了一個(gè)紀(jì)錄。
通常情況下，參加捐友的，多是中老年人，但在鄒德鳳這個(gè)團(tuán)隊(duì)，好多80后、90后都參加了進(jìn)來(lái)。此情此景，令江西省紅十字會(huì)志愿捐獻(xiàn)者之友副會(huì)長(zhǎng)李錦南深感震撼。她感慨地說(shuō)：“受傳統(tǒng)文化影響，我們每發(fā)展一個(gè)捐友都非常困難，相比之下，鄒德鳳發(fā)展捐友似乎‘特別容易’，為什么呢？因?yàn)樗莻€(gè)徹底的利他主義者，完全地、徹底地為公眾服務(wù)，因此，她的言和行，對(duì)公眾具有強(qiáng)大的感召力。她以自己的奉獻(xiàn)精神，影響了年輕一代，打造出一支仁愛(ài)之師，讓向善的事業(yè)薪火相傳?！?SPAN lang=EN-US>
“在我眼里，她就是南丁格爾！”
